金山区金山卫镇明卫佳苑建于2018年，属于纯动迁房小区，共涉及13个村居，住户约4200人，其中老年人的占比在30%左右。从开放式的“农家小院”到封闭式的“社区大院”，辖区老人对这一环境转变难免会存在不适应。近年来，明卫居民区以老年人的需求为导向，多措并举做好提“硬件”、强“软件”升级改造项目，努力提升老人的幸福感和满意度。

紧贴老人需求，打造“幸福驿站”

(资料图片仅供参考)

聊天、看书、打牌……在金山卫镇的明卫茶馆课堂里，老人们说说笑笑，沉浸在愉快欢乐的氛围当中。“大家聚一块热闹！我住得近，只要没事就会过来。”70岁的居民笑着说。

茶馆课堂占地约为200平方米，紧挨着明卫居委会，是辖区老人经常来“打卡”的地方，从早上7点到下午2点，每天大概有七八十位老人来这里参加活动。

谈及在这里的生活，老人们交口称赞，“时间长了，大家彼此都很熟悉，每天都有聊不完的话题，很喜欢过来”。老人还提到，在这里不仅可以自由选择感兴趣的事情去做，居委会还经常组织他们开展包汤圆、写对联、做手工等丰富多彩的活动。

“辖区老人多，转化为社区管理后，小区内可供活动的场地少，我们结合老人需求，积极整合社区资源，从完善基础设施做起，建立了茶馆课堂、综合文化服务中心等阵地，为老人提供休闲娱乐的场所。”明卫居委会介绍，为丰富服务内容，居民区还积极向第三方公益组织争取社区独居长者支持项目，采用小组活动的形式，帮助老人建立社会支持，更好地满足老人精神文化需求。

“一老一小”结对，把服务送上门

不仅硬件条件改善了，明卫居民区的为老服务水平也在逐渐提升。“阿婆，昨天给您打电话没打通，今天特意过来看看您。”龚阿姨来到85岁的独居老人杨阿婆家中，一边帮助老人收拾家里的卫生，一边和她唠家常，询问近几日的生活状况。

龚阿姨今年60岁，是小区的志愿者骨干，杨阿婆是她结对帮扶的对象，平日里只要一有时间，她就会到老人家里坐坐，了解老人的健康状况、询问服务需求。她表示，“老人要的不多，只想有人多陪陪她，多给她点关心”。

为做好特殊困难老年人的日常服务，明卫居民区注重发挥邻里守望的积极作用，组建了一支10人的志愿服务队伍，队员的平均年龄为60岁，均由楼组长、志愿者骨干与热心居民组成，定期到老人家中开展探访关爱服务。

居委表示，“经过前期的摸底排查，小区共有高龄独居以及纯老家庭老人共91人，他们分散在5个微网格内。接下来，我们依托‘小老人’志愿者，采取‘划片包干’制，针对性地开展暖心、暖情服务”。

搭建自治平台，提升老人自我价值感

吉祥喜庆的装扮、干净整洁的环境、文明和谐的氛围……去年10月，明卫佳苑小区1号楼“和谐楼”成功创建“美丽楼组”，焕然一新的环境面貌让居民幸福感倍增，闲来无事时，大家经常聚在这里“嘎讪胡”。

以前这栋楼经常会发生乱扔垃圾、楼道内乱停车的现象，居委会多次劝说，但效果仍不理想。为此，居民区结合打造美丽楼组的契机，组建了“佐邻佑舍”志愿服务队，并搭建“竹莲厅议事会”平台，为队员们沟通交流、协商议事提供便利。

队伍成立后，在楼道党员的带动下，老人们干劲十足，起草文明楼宇倡议书、粉刷门厅、装饰楼栋……议事会上，大家纷纷贡献自己的“金点子”。

居委介绍，“和谐楼”的打造起到了很好的示范作用，接下来，居民区将组建更多的“佐邻佑舍”志愿服务队，在打造和谐温馨的“邻里文化”的同时，也进一步激发居民自治共治活力。

上观号作者：上海民政