观察：荥阳市广武镇：奏响网格“三部曲” 提升群众满意度
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荥阳市广武镇：奏响网格“三部曲” 提升群众满意度
为细化推进网格化基层治理，提升群众满意度。广武镇通过统一指挥、分级处置、三级联动的基层治理信息平台调度机制，更加有效地解决基层难题，提升群众满意度。目前，通过党建引领网格化基层治理平台上报事件90219条，办结89863条，办结率达99.61%。
群众扫码“点单”。在广武镇网格化基层治理工作中，群众遇到问题可以通过“随手拍”二维码自主上报填报诉求，三级网格平台接到网格信息报告后，网格化基层治理信息平台就近推送到网格长手机上，网格长主动审核处理，对情况简单的事件，快速指派相关人员处理，解决群众困难。
村级积极“核单”。针对三级网格不能有效化解的矛盾问题、重大安全隐患和自然灾害等情况复杂的问题，三级网格长快速上报村（社区）支部书记，摸清情况，找准症结，尽快解决。作为二级网格长的各村（社区）书记第一时间现场化解，做到“大事不出村、小事不出组”的和谐氛围。
镇级兜底“买单”。在网格问题中对村（社区）无法有效解决的重大问题，提级到一级网格，及时上报上级党委，认真研究，采取措施。对涉及多个部门的，明确负责人，统筹资源、协同处理，及时将有关办理情况及办理进度上传平台，接受群众监督。同时，坚持包村干部到村，畅通村镇渠道，采取有效措施，彻底解决问题，切实提升群众的满意度。
下一步，广武镇将全面提升网格化基层治理水平，打造广武镇新型智慧城市运行中心，完善“专班、专员、专干”的网格组织框架，网格信息上报完成数量到质量的转变，整合基层党建、便民服务、文明实践、综治平安、安全应急、执法城管等部门融入网格，实现工作任务直达、信息反馈畅通、跟踪反馈闭环，建立“统一领导、分级负责、平战结合、高效运转、反应灵敏”的管理体系。
