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“炎炎夏日，快进来休息，喝杯凉茶吧。”“饭点时间来这里，不仅可以热饭菜，还可以乘凉。”在兴业银行厦门分行营业部的“惠民驿站”，工作人员热情招呼在高温下作业的户外劳动者进站休息。近年来，兴业银行厦门分行许多网点不仅在营业厅内为户外劳动者提供一个“冷了可取暖、热了可乘凉、渴了有水喝、伤了可用药、累了可歇脚”的服务平台，还在分行营业部前设置了惠民歇脚点。惠民、便民是兴业银行“兴公益”惠民驿站的一项重要功能。长期以来，惠民驿站不仅深受广大市民的好评，也为厦门市创建文明城市增添了一份金融力量。

据悉，“兴公益”是兴业银行在2018年行庆30周年之际发布的集团公益品牌。其作为全行集团各类公益慈善活动与项目的形象统领，旨在通过统一品牌、资源整合，形成宣传合力、打造统一形象，进一步提升该行作为主流商业银行集团的社会责任形象和品牌美誉度。其中，积极响应总行全力打造“兴公益”品牌的倡导，扎根鹭岛三十余年的兴业银行厦门分行全面铺开“兴公益”项目，重点聚焦三大群体提供便民服务及帮扶助力。

“工作人员走出银行、走进社区，深入三大重点群体，听民声、察民情、解民忧，从网点内到社区里，进行全方位的优化升级。”兴业银行厦门分行工作人员介绍，各类特定社会公众如农民工、环卫工人、快递外卖员、志愿者、外来务工者等城市建设者，军人军属、医务人员等具有较大社会贡献人群，以及残疾人、妇女儿童、贫困生、失业人员、老年人等特殊弱势人群，都是该行“兴公益”的重点帮扶对象。

不仅主动走出去服务社区群众，还把需要帮助的人“请进来”。兴业银行厦门分行各营业网点都设置有“惠民驿站”，是该行网点统一对外打造的“便民惠民”服务品牌，面向特定的社会公众开放、免费提供各类便民设施及惠民服务，开展“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”等主题服务，从而打通公益服务“最后一公里”，打造普惠金融、便民惠民的社会品牌形象。

兴业银行厦门分行特别针对常年在户外辛勤工作的环卫工人、交通警察、快递员、外卖送货员、出租车司机、城管、社区志愿者等人群，尽力为他们提供如微波炉热饭、开放网点卫生间、提供饮水休息等便民服务，全心全意打造如家一般的温馨银行。

“兴公益”既是一项惠民、便民的公益行动，也是兴业银行宁德分行有效连接基层、服务市民的重要纽带和抓手。下阶段，兴业银行宁德分行将秉承以客户为中心的发展理念，依托“兴公益”惠民驿站，继续承担社会责任，持续推动网点不断完善“公益性、普惠性、常态化”的便民服务机制，拓宽服务范围。让服务更加暖心，让金融更有暖意。

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